咸寧工商局認真受理消費投訴保障消費者合法權益

來 源:網絡整理移動版2019-08-17 字號:

咸寧新聞網訊 咸寧日報全媒體記者查生輝、通訊員劉元江報道:8日,記者從市工商局獲悉:今年第三季度,市工商局12315指揮中心受理消費者投訴、舉報、咨詢共3870件,較去年同期增長15.36%。其中,咨詢答復3353件,辦結率100%。

據了解,在市工商局受理的商品類消費投訴、舉報中,投訴量居前五位的分別是交通工具、家用電器、裝修建材、服裝鞋帽、家居用品;受理服務類消費投訴、舉報中,居前五位依次是文化、娛樂、體育服務,美容、美發、洗浴服務,電信服務,餐飲和住宿服務,其他服務。

市工商局提醒消費者,在購物時一定要考慮清楚,不要隨意交付訂(定)金,避免不必要的糾紛。要貨比三家,選擇規模較大、產品質量和售后服務較好的知名品牌。對商家承諾的“免費安裝”,,盡量以書面形式進行確立,切勿輕信口頭承諾。消費時注意索票索據,并妥善保管,便于維權。

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